결제 · 해지 · 환불 정책

긴급 경보 알리미 구독(정기결제)에 적용됩니다. 신청 전에 꼭 확인해 주세요.

1. 상품과 서비스 제공기간

상품	긴급 경보 알리미 구독 — 화재경보 연동 · 물감지 · 정전 · 경보 알리미 (무선 센서·게이트웨이 설치 + 문자·이메일·대시보드 알림 서비스)
요금	설치 1곳당 월 30,000원(서울·경기·인천) / 월 40,000원(그 외 지역), 부가세 별도 · 설치비 무료 ※ 담당자 견적(결제 링크)으로 신청한 경우 견적에 표시된 금액
결제 방식	신용·체크카드 정기결제(매월 자동결제) · 결제대행 토스페이먼츠
1회 결제당 제공기간	1개월 — 매월 결제일에 그달 1개월분 이용료가 결제됩니다. 여러 달 치를 한꺼번에 결제하지 않습니다.
결제 시점	신청·카드 등록 시에는 결제되지 않습니다(0원). 설치가 완료된 뒤부터 매월 결제일(기본 매월 20일)에 결제됩니다. 일할 계산은 하지 않습니다.
구독 시작일	설치 완료일(설치 일시)
의무 사용기간	설치 완료일부터 36개월(신청 화면·견적·계약서에 표시된 기간). 기간이 끝나면 같은 조건으로 매월 자동 연장되며, 이후에는 언제든 해지할 수 있습니다. 만료 30일 전까지 이메일로 안내드립니다.

설치가 완료되기 전에는 언제든 위약금 없이 취소할 수 있으며, 결제된 금액이 없으므로 청구도 없습니다. 구독 관리에서 「해지 신청」을 누르거나 고객센터로 연락해 주세요.

의무 사용기간이 끝난 뒤: 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 달은 그 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
의무 사용기간 중: 구독 관리에서 「만기 해지 예약」(기간이 끝나는 날 자동 해지) 또는 「중도 해지 상담」을 신청할 수 있습니다. 중도 해지 시 위약금은 이용약관·이용계약서에서 정한 바에 따르며, 회사에 실제로 발생한 손실(설치비·장비 등 미회수분)을 넘지 않는 범위에서 산정해 해지 전에 금액을 먼저 안내드립니다.
소비자(개인) 고객은 관련 법령(방문판매 등에 관한 법률의 계속거래 규정 등)에 따라 계약기간 중에도 해지할 수 있으며, 이 경우 위약금은 법령이 허용하는 범위 안에서만 청구합니다.
해지 후 설치 장비 회수 일정은 담당자가 따로 안내드립니다.

중복 결제 · 잘못된 금액 결제	확인 즉시 해당 결제를 전액 취소합니다.
회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우	결제한 이용기간 중 회사 사유로 서비스가 제공되지 않은 기간은 일할 계산해 환불합니다(월 이용료 ÷ 해당 월 일수 × 미제공 일수).
결제 후 설치·개통이 이뤄지지 않은 경우	결제된 금액 전액 취소
고객 사정으로 해지하는 경우	이미 결제된 달은 그 이용기간 끝까지 서비스가 제공되므로 별도로 환불하지 않으며, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.

환불 방법 · 기간 — 카드 결제는 카드 승인 취소로 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 안에 반영됩니다. 취소가 완료되면 등록하신 이메일로 안내드립니다.

결제일에 카드 결제가 실패하면 1일·2일·4일 뒤 다시 시도하고, 그래도 실패하면 이메일로 안내드립니다. 구독 관리에서 카드를 바꾸시면 바로 다시 결제됩니다.

시행일 2026년 11월 4일